Chính Sách Bảo Mật 42vn

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa, 42vn thu thập một số loại thông tin cá nhân từ người dùng trong quá trình đăng ký, sử dụng dịch vụ và liên lạc với bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ quy định.

Các loại dữ liệu cá nhân mà 42vn có thể thu thập bao gồm:

42vn không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin y tế, quan điểm chính trị hoặc tín ngưỡng tôn giáo của người dùng. Mọi dữ liệu được thu thập đều có cơ sở pháp lý rõ ràng, bao gồm sự đồng ý của người dùng hoặc nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.

42vn sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng một cách có mục đích, giới hạn và minh bạch. Chúng tôi không xử lý dữ liệu vượt quá phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ. Dưới đây là các mục đích cụ thể mà 42vn sử dụng dữ liệu của bạn:

• Vận hành tài khoản người dùng: Tạo và quản lý tài khoản 42vn, xác thực danh tính khi đăng nhập, xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn, và duy trì hồ sơ cá cược chính xác cho người dùng.
• Xác minh danh tính (KYC): Thực hiện quy trình xác minh khách hàng theo yêu cầu nhằm đảm bảo độ tuổi hợp lệ (18+), ngăn chặn gian lận danh tính và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi truy cập trái phép, gian lận cá cược, lạm dụng khuyến mãi, và mọi hoạt động đáng ngờ ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của Nền tảng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và điều chỉnh giao diện theo sở thích cá nhân của từng người dùng nhằm nâng cao trải nghiệm tổng thể.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật chính sách, xác nhận giao dịch và phản hồi các yêu cầu hỗ trợ từ người dùng qua email hoặc live chat.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý, hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp, và thực hiện các nghĩa vụ báo cáo bắt buộc.
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Sử dụng dữ liệu ẩn danh tổng hợp để phân tích xu hướng sử dụng, cải thiện hiệu suất hệ thống và phát triển các tính năng mới phục vụ người dùng Việt Nam tốt hơn.

42vn hiểu rằng sự riêng tư dữ liệu của bạn là tài sản quan trọng. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn sau đây, 42vn có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV), thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch được chia sẻ với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán tương ứng. Các đơn vị này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Đối tác xác minh danh tính: Để thực hiện quy trình KYC, 42vn có thể sử dụng dịch vụ của các đối tác xác minh danh tính bên thứ ba. Việc chia sẻ dữ liệu này được giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết và tuân thủ thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số dữ liệu phiên chơi game (không bao gồm thông tin tài chính hoặc danh tính đầy đủ) có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm casino và nổ hũ để đảm bảo tính liên tục và công bằng của trò chơi.
• Cơ quan pháp luật: 42vn có nghĩa vụ cung cấp thông tin người dùng cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp, lệnh tòa án hoặc trong các tình huống liên quan đến ngăn chặn hoạt động tội phạm.
• Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp 42vn tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của tài sản kinh doanh, tuy nhiên chính sách bảo mật hiện tại vẫn tiếp tục có hiệu lực.

42vn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo Nền tảng hoạt động trơn tru, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website 42vn.

Các loại cookie mà 42vn sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu (Strictly Necessary): Bắt buộc để Nền tảng hoạt động. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie giỏ cược và cookie bảo mật chống CSRF. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của website.
• Cookie hiệu suất (Performance): Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website – trang nào được truy cập nhiều nhất, thông báo lỗi nào xuất hiện, v.v. Dữ liệu này giúp 42vn cải thiện hiệu suất và tính ổn định của Nền tảng.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ, cài đặt giao diện và phương thức thanh toán ưa thích để không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie phân tích (Analytics): Được sử dụng nội bộ để phân tích hành vi người dùng và tối ưu hóa trải nghiệm tổng thể trên Nền tảng 42vn. Dữ liệu phân tích được ẩn danh hóa trước khi xử lý.

42vn không sử dụng cookie để theo dõi hoạt động của bạn trên các website khác ngoài Nền tảng 42vn. Chúng tôi không sử dụng pixel theo dõi quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng của người dùng.

Bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng là cam kết cốt lõi của 42vn. Chúng tôi triển khai nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi dữ liệu:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 42vn được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit – tiêu chuẩn bảo mật tương đương với các ngân hàng lớn tại Việt Nam như Vietcombank và BIDV.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): 42vn hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo vệ tài khoản trước các truy cập trái phép, ngay cả khi thông tin đăng nhập bị lộ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên 42vn có vai trò và trách nhiệm cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát liên tục.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 42vn thực hiện kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập nhằm phát hiện và khắc phục các lỗ hổng bảo mật tiềm ẩn trước khi chúng bị khai thác.
• Lưu trữ dữ liệu phân tán: Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ phân tán với cơ chế sao lưu tự động, đảm bảo tính liên tục và toàn vẹn dữ liệu ngay cả trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật.
• Phát hiện xâm nhập tự động: Hệ thống giám sát 24/7 với trí tuệ nhân tạo liên tục phân tích các mẫu truy cập bất thường và tự động khóa các phiên đăng nhập đáng ngờ để bảo vệ tài khoản người dùng.

42vn tôn trọng quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân của chính mình. Bạn có các quyền sau đây và có thể thực hiện bất kỳ quyền nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 42vn qua email [email protected]:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 42vn đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý, thời gian lưu trữ và các bên thứ ba đã nhận dữ liệu của bạn (nếu có).
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa bất kỳ thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ nào trong hồ sơ tài khoản của mình.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu 42vn xóa dữ liệu cá nhân của mình khỏi hệ thống. Tuy nhiên, quyền này có thể bị giới hạn khi 42vn có nghĩa vụ pháp lý phải lưu trữ dữ liệu (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo yêu cầu của cơ quan quản lý).
• Quyền phản đối xử lý: Bạn có quyền phản đối việc 42vn xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Sau khi nhận được yêu cầu, 42vn sẽ ngừng sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích này ngay lập tức.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong thời gian xem xét khiếu nại hoặc khi có tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu, bạn có quyền yêu cầu 42vn tạm dừng xử lý dữ liệu của mình.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận lại dữ liệu cá nhân của mình theo định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang nền tảng dịch vụ khác nếu bạn muốn.
• Quyền rút lại đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có quyền rút lại đồng ý đó bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước khi rút lại.

42vn cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 30 ngày với thông báo rõ ràng đến bạn.

42vn chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn.

Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng hoặc do vi phạm điều khoản sử dụng, 42vn sẽ ẩn danh hóa dữ liệu hành vi và xóa thông tin cá nhân nhận dạng trong vòng 90 ngày, ngoại trừ các dữ liệu bắt buộc phải giữ lại theo quy định pháp luật nêu trong bảng trên.

42vn có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi đều được thực hiện với mục đích nâng cao sự bảo vệ cho người dùng.

Khi có thay đổi quan trọng đối với Chính sách bảo mật, 42vn sẽ:

• Cập nhật ngày "Có hiệu lực" ở đầu tài liệu này;
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và ứng dụng 42vn trong ít nhất 14 ngày;
• Lưu trữ phiên bản cũ của chính sách để người dùng có thể so sánh các thay đổi.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Nền tảng 42vn sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Điều 6.